FAQ | Master Club 2.0

Da quale età posso iscrivermi al Master Club 2.0?

Per iscriverti al Master Club 2.0 devi avere 16 anni compiuti, premesso il consenso dei tuoi genitori. Ti ricordiamo che la presenza di un genitore è obbligatoria all'iscrizione.

E' possibile fare una prova gratuita?

Sì, e se vuoi essere seguito da un personal trainer gratuitamente durante la tua prova ti consigliamo di prenotare. Altrimenti puoi recarti direttamente al Club, ricorda di portare con te l'abbigliamento consono e un'asciugamano. Ci sarà una breve registrazione, avrai a disposizione un ingresso gratuito di prova!

Quali documenti servono per l'iscrizione?

Ricorda di portare con te il certificato medico. Potrebbero servire anche i dati bancari (IBAN o carta di credito) il pagamento di alcune formule di abbonamente viene effettuato tramite addebito SEPA o direttamente dalla tua carta. E' necessario un'indirizzo e-mail pre iscriversi!

Qual'è la modalità di pagamento offerta da Master Club?

Il pagamento degli abboanamenti avviene mediante addebito SEPA su conto corrente bancario o carta di credito. Gli abbonamenti combinati con la piscina estiva, e/o il full tennis, e/o canottaggio e gli abboanmenti al canottaggio si possono pagare in tutte le modalità (contanti, bancomat, carta, assegno, bonifico).

Come posso disdire il mio rinnovo di abbonamento?

In base alla formula da te scelta puoi disdire il rinnovo automatico 30 giorni o 7 giorni prima della scadenza unicamente via e-mail. Non è possibile sospendere un abbonamento che ha il vincolo di 12 mesi prima che questi siano trascorsi.

Come e per quanto tempo posso sospendere il mio abbonamento?

Se il tuo contratto lo prevede, puoi sospenderlo comunicandolo unicamente via email 7 gg prima della scadenza del mese. Per motivi di salute è posibile sospendere presentato il certificato medico per un massimo di 60 giorni.

Posso cedere il mio abbonamento ad un'altra persona?

L'abbonamento non può essere ceduto ad un'altra persona.

Cosa devo fare se l'addebito non va a buon fine?

Può darsi ci sia stato un errore durante l'inserimento dei dati, rivolgiti al desk!

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